|
在追加销售策略下完成销售的最佳实践之一是明确目标受众的定义;也就是说,详细了解买家角色和旅程地图。
接下来,我们建议您了解一些最佳的追加销售做法。您可以观看此视频,在其中您会发现销售成功的几个关键。
通过应用追加销售技术完成销售
拥有数据库并进行分析以了解您的潜在客户是能够正确完成销售的最重要步骤之一。但是,当顾客已经购买后,调查就结束了吗?当然不是。
一旦客户购买了产品,您就必须继续了解他们,这一 乌拉圭号码数据 点很重要。您可以使用您掌握的所有人口统计和心理信息,并关注您面临的新挑战。此外,请考虑您的短期和中期目标是什么或将会是什么。
设计客户旅程
它是关于创建一个图表,让您了解客户从与您的品牌或公司接触那一刻起所经历的旅程。通过了解这个过程(从第一种方法到进行转换),您可以了解他们的需求。
检测客户问题并提供替代解决方案
您应该记住,追加销售不仅仅是为了销售而销售,而且并非所有客户都适合追加销售。 如果您或您的团队无法解释增加的购买将如何有利于客户的总体目标,那么这就不值得追加销售。
最终,不应忽视的是,如果您提供的产品或服务不可能对消费者产生积极的结果,您将面临对您与客户的关系造成重大损害的风险。
无论如何,品牌的声誉、信任和透明度都不应受到威胁。将你的追加销售工作重点放在那些真正有机会通过初始计划或产品的更新或增长来发展业务的客户上。
|
|