品牌认知度的重要性以及如何衡量它

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即时共享信息的能力使品牌认知变得民主化。客户意见在决定品牌认知方面比以往任何时候都更具影响力。 如果我们想知道如何提高品牌认知度，我们首先需要了解这些意见是什么。 消费者认为该品牌代表什么？他们对其产品和服务有何看法？与竞争品牌和更广泛的市场相比，这种看法如何？ 什么是品牌？专家们并不同意。 对于“品牌”的实际含义有许多相互竞争的定义。 营销策略师兼畅销书作家塞思·戈丁将品牌定义为一组“期望、记忆、故事和关系”，这些因素结合在一起，推动人们做出选择特定公司、产品或服务的决定。 它主要是一种心理概念，可以帮助消费者区分一家公司和另一家公司。

看法在一定程度上是由共同的经历  俄罗斯手机号码清单  形成的，它们对于理解和驾驭高度竞争的市场是必要的。 什么是品牌认知度，为什么它很重要？ 品牌所有者可能会觉得他们完全了解自己的品牌所代表的含义。然而，这个形象可能更多地反映了他们对品牌的渴望，而不是公众舆论的现实。 品牌认知度属于消费者，而不是品牌。无论您传达的信息是什么，无论人们对您的品牌有什么想法和言论，那就是您的品牌。在很多方面，感知就是现实。 品牌认知是人们如何看待您的品牌以及他们根据互动、体验和印象对品牌的看法。这是人们对你的品牌形成的心理形象，它是由他们与品牌的所有互动的积累形成的，包括广告、口碑、客户服务体验以及产品或服务的实际使用。



您的品牌由什么构成？ 为了有效地了解您的品牌，您需要了解在客户和广大消费者眼中共同构成您的品牌的不同变量。 围绕品牌进行市场研究的方法有很多，评估的要素也有很多。同样重要的是要注意，不同消费者的品牌认知有所不同，并且也会根据不断变化的消费者需求而随着时间而变化。 研究人们对您品牌的评价的最简单方法之一是使用社交聆听在数十亿未经编辑的在线对话中查找相关的品牌提及。 使用社交聆听，品牌可以监控品牌的声音份额、对话中的情绪、随着时间的推移如何变化，以及其他有助于描绘更详细情况的指标。社交媒体的本质使得收集消费者围绕任何主题（包括您的品牌）的想法和意见变得非常容易，并更清楚地了解其如何被感知。

为什么品牌认知很重要？ 消费者对品牌的看法可以显着影响消费者的信任、忠诚度和购买决策。 在当今的数字环境中，消费者比以往任何时候都更加了解情况、要求更高并且在线联系更加紧密。您希望随时了解消费者对您的品牌、竞争对手和行业的看法的哪怕是最微小的变化。这种理解可以帮助您有效地调整和制定品牌策略，以应对不断变化的消费者偏好。 擅长在线监控品牌认知的品牌 如果您希望影响消费者对您的品牌或活动的看法，您需要了解您的努力是否能引起受众的共鸣。 以下四个示例展示了全球品牌利用社交聆听成功跟踪和影响消费者认知的情况。 1. 潜在能源联盟如何影响关键社区 当品牌谈论环境危机时，他们希望受众也深切关注这个问题。

非营利组织潜在能源联盟 (PEC) 最近发起了一项倡议，旨在吸引特定受众（母亲）参与有关保护孩子未来的对话。 通能够了解目标受众如何在网上讨论气候变化主题，以及这些对话中最重要的主题是什么。 科学妈妈活动发起后，团队积极收集即时反应并监测对话中的情绪。这些努力帮助 PEC 实时调整活动，使其更加个性化并与目标受众相关。 结果，PEC 报告称，在线对话中的情绪发生了明显变化，这表明随着许多与竞选相关的主题开始影响讨论，人们的看法发生了变化。 2. Fetch Rewards 如何评估新应用功能对品牌认知度的影响 去年，Fetch Rewards 在推出新的应用程序功能后，利用社交聆听来更深入地了解品牌认知。对品牌相关对话中情绪的分析证实，对该应用程序功能的最初负面反应并未损害品牌形象；他们只代表了整个谈话的一小部分。