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当我在圣地亚哥就社交媒体巨魔、危机和失误发表演讲时，整个演讲中最重要的方面是当一家公司失误时，通过社交媒体持续存在的不必在你阅读那篇文章之前，请在继续之前通读这篇文章。 几年前，我很幸运（或不幸）在餐饮业的技术方面工作。利润微薄，员工流动率高得离谱，顾客粗鲁无礼，餐厅经营者的工作时间和压力无可非议。我永远不会开设自己的食品相关公司远不会。我今天在这个行业有朋友，这确实是一个你必须热爱的行业，因为没有太多其他好处。 amys面包店公司 所以，想象一下你终于开始了你的梦想并建立了你的小酒馆。想象一下，现在您正在努力维持餐厅的运营，并且有机会通过真人秀节目引起公众的注意。 可能会出什么问题？ 好吧由于真人秀节目本身就是一项价值数百万美元的企业，所以有很多。
戈登拉姆齐 (Gordon Ramsey) 的工作不是开一家餐馆，然后在他的节目中对其进行微调。观众开始欣赏他既粗鲁又傲慢的事实这就是娱乐。该节目的目的是确保以最糟糕的方式描绘餐厅，以便拉姆齐先生可以像冠军一样离开。 伙计们，这叫做厨房噩梦。我敢说他们很喜欢内爆他们的主页上有这一集的视频。 这并不是 特殊数据 对拉姆齐先生的绝对批评。我看节目，当他成功时，他就成功了。但他仍然是艺人/厨师/商人。业主应该知道他们正在进入什么。在这种情况下，该节目没有一个圆满的结局，Ramsey 离开了餐厅，全世界通过社交媒体通过 Facebook 攻击餐厅老板 Samy 和 Amy Bouzaglo 做出回应。 更新：有关真人秀如何运作的精彩节目，请观看这个令人难以置信的查理布鲁克节目： Youtube 视频 Amy Boozaglo 回应了（现在阅读Buzzfeed）。这不是很漂亮。事实上，它非常丑陋。 也就是说，这并非没有根据。Amy’s Bakery Company 不是全国连锁店，它是亚利桑那州斯科茨代尔的一家苦苦挣扎的小酒馆。
袭击 Amy’s Bakery Company 的人没有在那儿吃过饭，也不会在那儿吃过饭，甚至在电视上播出这一集之前都不知道它的存在。 让恐惧传播开始 当然，社交媒体崩溃的下一阶段是社交媒体专家们都打开他们的博客，开始点击，点击，点击他们如何将这家公司从纯粹的灭亡中拯救出来，以及所有者的捍卫有多么糟糕他们自己在社交媒体上的方式。当然他们做得不好。但我不能责怪他们。想象一下，你身处他们的境地，你一生的工作在国家电视台上被描绘成一场噩梦，而你却被 Reddit、Yelp 和 Facebook 上的巨魔军团所遗忘，他们在诋毁你的公司。 我也会生气 我也会回应。 那么我们学到了什么 这家餐厅引起了全国的关注，在 Facebook 上有大约 5 万多名粉丝。
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