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随着当前的冠状病毒疫情席卷我们的生活 与客户(包括客户)保持联系比以往任何时候都更加重要! 在这些史无前例的时期,我们需要确保尽管存在社交距离,但我们不会让这种距离将我们与我们努力建立的以下群体隔离开来。 目前,在一个充满不确定性的世界中,我们需要我们的业务信息清晰简洁,并确保我们经常向客户更新这一信息。transpond 整理了一些想法,可以帮助您在这些充满挑战的时期保持联系: 通讯 101 – 您对 Covid 19 有何计划? 你和往常一样吗?或者您是否必须改变您的业务运作方式?随着冠状病毒不断改变企业的运营方式(几乎每天),我们需要让我们的客户了解最新信息。 无论您是一家现在只提供外卖的餐厅,还是一家照常营业的在线商店 您都需要告知您的客户。
“请耐心等待”电子邮件 我们都受到了冠状病毒的影响,尽管有些人比其他人更严重。作为企业,我们都在这些困难的情况下竭尽全力。尽管我们都在类似的船上,但如果相关的话,向您的客户发送一封“与我们同在”的电子邮件将是一个非常好的主意。 如果学校停课影响您的工作场所,这一点尤为重要。让您的客户知道您的企业仍在努力支持他们,即使这比平时或预期花费的时间更长。 使用“精简员工”这个短语 柬埔寨电话号码表 可以帮助客户立即认识到您仍然欢迎业务,但您开展业务的方式可能与他们习惯的有所不同。 联系方式的变更 如果您不得不做出改变,以便您的企业在家中远程运营,而不是在办公室,请务必将您的联系方式(例如电话号码)的任何更改告知您的客户。 联系你的方式 您可以发送一封电子邮件,确保您的客户了解他们可以联系到您的所有方式。
例如 您会在 Google Hangout 上而不是面对面吗?通过向您的客户提供这些信息,他们知道在哪里可以找到您,而不会感到沮丧。 社区精神 你能提供折扣吗?或者您的服务是否在需要时为人们提供支持?它可以适应支持人吗?例如,您能否为 NHS 员工提供折扣? 也许您有一种产品或服务可以在这段时间对人们有所帮助,例如,对于那些现在要带孩子回家的人,Twinkl 已免费为教师提供其课堂资源的高级会员资格,并欢迎他们分享此信息和他们班上的所有家长。 如果您或您的服务可以提供帮助,请发送一封电子邮件对此进行宣传。不要忘记,这不仅有助于传播您的公司信息和精神,而且还可以作为未来的绝佳公关手段。 在线订购 您的企业可以在线销售吗?您的客户可以在线订购吗?也许您是本地企业 可以为食物或饮料预留收集位。
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