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通过电子商务网站获得更多评论的 7 个资源 客户反馈可以帮助您优化电子商务并提高销量 客户反馈可以帮助您优化电子商务并提高销量 在线商店客户反馈是访问您的电子商务网站的人对您销售的产品以及他们对您的品牌的可用性、购买、交付等体验的评价。 此评估可以在许多方面帮助您的店主。 例如，除了帮助您改进产品组合之外，它还可以使您的电子商务网站向其他访问者传达更多可信度。 访问并阅读“客户评价”一文，了解为什么这是电子商务中最相关的信息。 通过电子商务网站获得客户反馈的 7 种方法 要从在线商店的访问者和客户那里提取数据，请使用以下资源： 1 - 表格： 它们是进行反馈调查的理想选择。
在 e-Plus 我们一直在使用Hotjar表单。 首先，我们将这些表格插入到虚拟商店内的选项卡中。 为了给你一个想法，我们在Cavenaghi和 Sapataria Nova这样的商店里做了这个。后者属于R Milet 集团。 Cavenaghi 网店中使 电话号码数据 用的表格 Cavenaghi 网店中使用的表格 访问这些商店并观察反馈表选项卡如何在访客进入后几秒钟自动打开。 然后，在选项卡内，我们插入问题“你要去吗？帮助我们知道为什么”。 然后，在下面，我们列出了访问者可以指出的一些原因，例如“我找不到我的尺码”、“运费”或“我不喜欢这些产品”等。 2 – 购买后电子邮件： 您可以通过电子邮件将包含类似问题的表格发送给刚刚购买的客户。
想知道 例如 他是否喜欢该产品 交货是否在预期的时间范围内。 最后，不要忘记链接到配套产品页面。也就是说，如果您的客户购买了一双袜子，请将页面指向一双运动鞋或鞋子。在电子商务中，这种推荐称为交叉销售和追加销售。 3 – 写下我的评论： 表格并不是获得反馈的唯一方式。 您也可以要求客户写评论。 为此，只需在产品页面底部插入一个按钮或一个字段“写我的评论”。 4 – 星级： 在评论按钮或字段旁边，可以包含星级评分系统。 然后，您的客户将能够对产品或购物体验进行 1 到 5 星的评分。 最后，这样的系统可以在图表上生成平均分，帮助其他访问者做出购买决定。
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