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即使您有明确的买家旅程，他们仍然不会从 A 点直线到达 B 点。您可能会在 Facebook 上吸引他们，但一个月后通过电子邮件进行销售。 用谷歌思考 来源：与谷歌一起思考 因此，您的电子商务业务需要无处不在。如果您手动执行操作，您可能会发现拥抱多个渠道具有挑战性。 但事实证明，营销自动化在这一领域是成功的。大约63%使用营销自动化的公司的发展速度超过了竞争对手。这使得他们的销售效率平均提高了 14.5%，营销费用平均减少了 12.2%。 营销人员表示，电子邮件营销、社交媒体和分析是工作流程自动化的热门领域。 电子邮件营销 电子邮件营销自动化意味着根据触发因素（例如：购买、点击）或事件（例如：生日）向目标受众发送预定义的电子邮件。自动电子邮件流与新闻通讯或营销活动不同，因为您只需设置一次，并且每次触发时都会自动启动。 您还可以根据客户的操作对流程进行个性化，但通常，您会构建它来针对特定群体。 在各种数字渠道中，电子邮件营销被证明是最有效的投资回报率。
营销渠道有效性评价 来源：GetResponse 如何使用电子邮件营销自动化？ 欢迎新订阅者 - 告诉订阅者对您的电子邮件有何期望，分享品牌故事，邀请他们关注您，并通过独家优惠给他们 新西兰 手机号码 带来惊喜。 创建购买后流程 - 感谢客户的购买，让他们了解订单状态的最新情况，提供产品提示和技巧，请求评论。 解决付款失败情况 - 通知客户付款状态、发出提醒、在出现付款问题时提供帮助或分步说明。 要设置电子邮件流，您需要电子邮件服务提供商，例如 MailChimp、Lemlist 或 Sendinblue。 例如，Klaviy 中的流程如下所示： 电子商务欢迎电子邮件系列 电子邮件服务提供商通常与大多数电子商务软件提供商集成，因此应该很容易协调它们。如果没有，您可以使用 Zapier 或 Alloy 等集成软件来连接您的平台。 研究表明，58%的人由于客户体验不佳而停止与某家公司开展业务。
创建自动电子邮件为您提供了通过适当的沟通保持客户参与的最佳机会。它还将被证明可以有效地培育潜在客户并将其转移到销售漏斗中。 社交媒体 有超过44.8 亿人使用社交媒体，电子商务企业掌握了与目标受众的良好联系点。我们知道用户每月会访问6.6 个社交媒体平台。 皮尤研究中心数据 资料来源：皮尤研究中心 但我们都同意，管理六个社交媒体帐户可能会非常繁重且耗时。发布内容、跟上新趋势、深入分析——一个人能做的就这么多。 速度和原创性是社交媒体成功的两个关键因素。但不幸的是，它们往往是相互排斥的。 这就是为什么我们将在社交媒体自动化的羽翼下加速发展。 通过节省这些重复性任务的时间，您将有更多时间与关注者进行自发对话，并保持您的在线状态令人兴奋和真实。 那么你究竟可以自动化什么？ 多种社交媒体自动化工具可以帮助您减轻从研究到发布的负担。下面是两个例子：
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