英国税务海关总署 (HMRC) 的电话接听服务将被削减

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作为长期发展战略的一部分，英国税务海关总署的电话应答服务将被削减。 根据《卫报》发表的一篇文章，英国税务海关总署将削减目前向公众提供的一些电话接听服务，作为投资推广其在线服务的重大计划的一部分。 这些变化将使从 2010 年 11 月底起取消周日的电话接听服务。这意味着从 11 月 29 日起，公众将无法接听有关税收抵免或税码的电话。 税务局发言人告诉该报，那些通常在周日工作的员工现在将在接听电话需求大得多的周内工作。

他还表示，通过将这些轮班时间转移到大多数人拨打求助热线的一周，等待时告别这种 伯利兹电话号码表 不受欢迎间将会减少，人们可以期望英国税务海关总署提供更高水平的服务和效率。 这位发言人在接受《卫报》采访时补充道：“这并不会减少接听电话的顾问数量。 “我们只是将员工从安静时段转移到繁忙时段，这样我们就能在高峰时段额外接听 170 万个电话。” Around the Web网络周围 赞助 世界上 50 个令人惊叹的海滩 Top 50 Amazing Beaches in the World世界上 50 个令人惊叹的海滩 AmazeBeach惊奇海滩。



该发言人还补充说，超过 80% 的周日拨打热线电话也同样乐意在一周的另一天拨打热线电话 这些提议遭到了一些人的批评，他们声称这是为了节省开支，会给那些在一周内没有时间处理税务事务的人带来不便。 目前，英国税务海关总署 (HMRC) 求助热线将继续按照每周上午 8 点至晚上 8 点的正常开放时间运营。周六的服务将从上午 8 点减少到下午 4 点，周日的服务将在月底完全取消。 作为长期发展战略的一部分，英国税务海关总署的电话应答服务将被削减。