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从 年到 年可以查阅这些文件。 投诉、索赔和查询的区别 正如我们所说，客户或用户既可以向西班牙银行的索赔服务提交投诉和索赔，也可以进行查询，但它们有何不同？重要的是要了解这种差异，以便了解我们应该向本机构提交什么样的事件。 当目标是恢复因违反合同、透明度和客户保护法规或良好财务惯们将诉诸索赔。 由于延迟、缺乏关注或任何其他类型的损害客户权利的行为，我们将对银行或金融实体的故障提出投诉。
最后，当我们需要有关金融服务用户权利问题的建议和信息时 意大利电话号码 会使用咨询。谁可以索赔？ 任何自然人或法人，无论是西班牙人还是外国人，只要经过适当身 份验证和认可，都可以作为银行服务的用户或客户向西班牙银行的这项服务提出索赔。 同样，代表某个客户或维护集体利益的银行服务用户协会和组织也可以使用该服务。 可以向谁提出索赔？ 可以提交给西班牙银行索赔服务的索赔可以针对： 银行、储蓄银行、官方信贷研究所 、西班牙储蓄银行联合会 、信用合作社和金融信贷机构，获准在国家领土内经营。 评估公司（尽管与 相关的方式有限，不属于其透明度定义）。
经授权可开展外国纸币和旅行支票销售业务或境外转账管理业务的货币兑换机构。 支付机构。 欧盟金融机构（通过 网络）。 什么可以向西班牙银行提出索赔？ 我们可以向西班牙银行索赔影响我们作为客户的权益的问题，前提是这些问题在我们与金融机构签订的合同中得到认可，或者是与透明度和客户保护法规相关的问题，以及良好的实践和银行用途。 我们有一个向西班牙银行索赔循环卡的例子，这是一种包含更多信用额度的信用卡，最终会给用户带来几乎无法承受的债务。
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