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的反馈 定期寻求客户反馈也是 Scrum Master 的关键职责之一。 每名顾客中只有名倾向于直接投诉产品。换句话说没有负面评论并不一定意味着产品表现良好。这使得有必要积极寻求外部最终用户的反馈以确保未来的产品更新具有相关性和价值。 Scrum Master 经常需要联系客户和客户并直接寻求反馈。此外 SurveyMonkeyTypeForm和JotForm等调查工具可以方便地促进数据收集以便在产品改进冲刺期间利用。 执行和监督质量保证测试 Scrum Master 需要定期进行或监督质量保证测试这本身就是一次冲刺。质量保证是产品开发的一个重要方面以确保进入市场的最终产品没有任何错误或缺陷。 促进团队和其他利益相关者之间的开放式沟通 Scrum Master 的作用是促进和确保开放式沟通。在。
产品开发周期中涉及从 C 级管理人员到最终用户的多个团队和利益相关者。 对于多个实体需要管理来回通信。因此Scrum Master 的责任是确保开发团队和产品负责人与组织内的决策者和客户之间的顺利沟通。 跟踪关键绩效指标并采用数据驱动的方法 跟踪特定于 Scrum 方法的关键绩效指标简称 KPI 是Scrum Master 的另一个重要 俄罗斯电报号码数据 职责。以下是 Scrum Master 通常负责的一些 KPI Sprint Burndown该图表表示已完成工作和剩余工作的比率 团队速度点此 KPI 跟踪冲刺期间可以返回的故事点数量。换句话说它有助于从冲刺清单中勾选元素。 客户满意度CSAT只有最终客户满意产品才是成功的。因此即使在产品发布之后Scrum Master 仍负责收集客户的持续反馈并评估 CSAT 分数。 简而言之Scrum Master 负责识别相关 KPI 并采。
用数据驱动的方法进行产品开发。Scrum Master 需要具备哪些核心技能 鉴于一系列基本且复杂的职责Scrum Master 需要具备适当的专业和人际交往能力才能成功完成工作。 除了担任教练促进者协调者和优化者的角色外Scrum Master 还需要了解开发团队可能遇到的技术问题的知识。尽管他们不必是技术专家但他们需要对所使用的技术有总体了解。 此外培养以下Scrum Master 技能也很有帮助 与不同利益相关者顺利联络的实用沟通技巧 处理团队和召开会议的管理技能 敏锐的解决问题的能力可以解决出现的任何问题 耐心应对充满挑战的环境的美德 准确的报告技巧向产品负责人报告结果 这些是必要的Scrum Master 技能以确保所有任务成功且及时地完成。有什么区别Scrum Master 与产品负责人的职责 产品所有者和 。
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