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想知道客户评价对您的社交媒体营销目标到底有多重要？无论您是从事 B2B 还是 B2C 业务，它们提供的好处都比您想象的要多。 无论您的品牌社交媒体内容多么引人注目，都有一个因素会对其产生不利影响。这是从你公司的角度来看的，这可能会让潜在客户很难完全信任它。相比之下，客户故事分享真实客户的经历，往往显得更值得信赖。根据 BigCommerce 的数据，72% 的消费者表示在阅读正面评价后对企业更加信任。 推荐看起来如此值得信赖和相关的原因之一是它们逐字逐句地传达了客户的想法。面临相同困境或拥有相同目标的潜在客户可以轻松地认同这些经历，并考虑使用相同的解决方案——贵公司的产品和服务。 推荐还提供社会证明，它提供了客户从您的企业购买产品并获得良好成果的证据。社会认同可以非常有效地让人们随波逐流，这样他们就不会感到被排斥。随着时间的推移，这可以转化为更多的销售额和客户。据 的消费者表示视频推荐会影响他们的购买决定。
当您拥有查找和分享客户故事的系统时，您还可以使用它们与社区建立更好的关系。当然，当您分享客户的经验和内容时，您可以亲自与客户联系。随着时间的推移，您可以培养忠实的粉丝社区，这可以带来更强大的品牌和更多的口碑营销。 在 Instagram 上分享客户评价的 7 种方法 在 Instagram 上分享客户评价就像 电话数据 将客户评论重新发布到您的 Instagram feed 上一样简单。但 Instagram 为您提供了很大的空间来发挥客户故事的创意。这里有一些可以作为灵感的想法。 #1：将客户内容分享到 Instagram Stories 您的客户是否制作以您的品牌为特色的用户生成内容 (UGC)？从拆箱视频到教程再到评论，这些内容可以用客户自己的话向潜在客户展示如何使用您的产品或您的服务的优点。 无论客户将此内容发布到 Instagram feed 还是他们的故事，将其呈现在受众面前的最简单方法就是将其分享到您帐户的故事中。这样，原创者就可以获得其内容的荣誉，而您的关注者可以在自己的源中看到内容。 下面，故事包含客户 分享的故事。
该故事详细介绍了企业主如何使用该品牌的项目管理软件来运行其业务并实现流程自动化，这可以为潜在客户提供有关如何使用该软件组织其业务的想法。 Instagram 上的成功故事-个人资料上突出显示客户故事 由于 Instagram 故事会在 24 小时后自动存档，因此很容易被错过。如果潜在客户访问您的个人资料以了解有关您品牌的更多信息，而您没有任何活跃的故事，他们可能永远不会看到您分享的推荐。 一个简单的解决方案是在故事亮点中策划评论和 UGC。由于故事亮点不会自动过期，因此它们可以将您最喜欢的客户故事放在您的个人资料的前面和中心，以便潜在客户可以轻松找到它们。 下面，@ftlofplants 故事保存在“客户”突出显示中。其中的亮点包括数十个客户故事，所有这些故事都获得了对该品牌设计的好评和积极评价。潜在客户可以通过滑动查看客户如何设计产品并感受每个故事中的兴奋点。
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