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在这个互联网和社交媒体时代，旅行社被认为是濒临灭绝的物种。大多数统计数据确实似乎证实了一种持久趋势： 在西班牙，2012 年有 6,075 家旅行社。这与五年前相比减少了三分之一，而 2007 年有 9,127 家旅行社。 如果看旅行社占公民人数的比例，情况同样令人担忧。在西班牙，现在每 10,000 名公民有 1.29 个旅行社（销售点），而这个比例在德国下降到 1.2 个，在法国下降到 0.8 个！ 在加拿大，据估计超过一半的旅行社在 1996 年至 2006 年间消失了。 角色转变 说实话，我们不再只是为了信息而去旅行社，因为有无数的网站、社交平台（例如 Youtube 和 Pinterest）可以提供令人向往的视频和照片，更不用说 Yelp 和 Tripadvisor 等用户评论网站来收集关于旅行的更好意见目的地和特定酒店、餐厅或景点。在这种情况下，旅行社的角色已经演变为顾问，帮助决策过程并在此过程中增加价值。
这是可以发生的三种方式： 1. 节省时间 这听起来可能有点讽刺，但随着我们触手可及的所有技术，包括现在提供各种详细信息的无数移动应用程序，从要做的事情到天气和当地地图，人们可 澳大利亚手机号码列表 能认为我们可以立即安排一次旅行最近发现，从 DMO（国家、地区或城市级别的目的地营销组织）到 OTA（在线旅行社，即 和各种酒店网站。 虽然许多人可能会觉得这个过程很有趣，但越来越多的人不愿意在决定即将到来的旅行之前浪费时间访问近 40 个地点。一个精明的旅行社通常知道去哪里寻找并且可以访问中央预订系统，从而可以利用最新的可用性和促销价格，并且会为客户提供 3-4 个最佳选项以供选择。俗话说，时间就是金钱，所以在这里节省的时间可以更好地用于规划下一次旅行或购买防晒霜！ 2. 安心 美国政府正在关闭，那么在国家公园 3 晚的预订会怎样？您正前往法国。
听说国家火车公司 (SNCF) 即将开始大规模罢工，无限期停运所有火车？您到达目的地后发现您应该入住的酒店要么超额预订，要么更糟的是仍在建设中，一半的房间无法入住？从冰岛火山爆发到航空公司破产导致乘客滞留，旅游界的恐怖故事比比皆是，尽管我们宁愿忘记它们。在这种情况下，旅行社可以成为生命线。 但是，为了让旅行社安心，事情不必是灾难性的。事实上，虽然现在大多数简单的交易都不需要旅行社，即与知名航空公司、汽车租赁公司或住宿的当地预订，但当行程变得更加复杂时，事情就会变得复杂。如果您想在南非或亚洲旅行三周，体验不同类型的住宿、铁路旅行或当地游轮体验，那么独自一人想办法解决所有问题是一项艰巨得多的任务。
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