理由 是成功的跳板 也是失敗於企業的健康發展 保持對品牌的忠誠度 甚至是新客戶的產生者 另 方面 在社交網絡已成為我們日常生活 部分的高度數字化世界中 位不滿意的客戶可以在幾分鐘內與成千上萬的聯繫人 朋友和追隨者分享他的抱怨 從而導致前所未有的商業危機 今天絕大多數公司都意識到這 點 並且知道他們需要 必須 提 ...
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