在某种情况下,您很可能遇到过交互式语音应答 (IVR)系统。无论您是使用键盘联系客户服务解决 Wi-Fi 问题,还是使用语音响应更改银行帐户,许多企业都会通过引导式 IVR 菜单启动语音交互。 IVR 甚至在客户支持之外的用例中变得越来越受欢迎。一些企业会向客户设置外拨电话,以收集反馈、送货通知或验证其身份。 对于寻求跨行 ...
在某种情况下,您很可能遇到过交互式语音应答 (IVR)系统。无论您是使用键盘联系客户服务解决 Wi-Fi 问题,还是使用语音响应更改银行帐户,许多企业都会通过引导式 IVR 菜单启动语音交互。 IVR 甚至在客户支持之外的 ...