比如,好吧,我的客户在这里。他们在这段旅程中处于什么位置,他们在那个时候需要了解什么? 但您也提到了数据。显然数据很重要。您说让数据提供信息,而不是让数据决定一切。您在 Jack in the Box 工作时学到了这一点。您是如何学到这一课的? Rah Mahtani:是的。你知道,我不想用这个短语。对。让数据提供信息。不要让它支配我们,从而削弱数据的重要性。我想我们都知道,作为营销人员,我们总是听到这句话。我们基本上拥有百科全书般的数据。对我来说重要的是,我们正在使用这些数据来稍微引导我们的思维方式,朝着我们正在构建的方向发展,对吧? 它不是最终的决策者。
我们仍然需要在营销中加入人性化元素。作为营销 南非 whatsapp 人员,角和直觉融入其中,在 Jack in the Box,我们有一个数据点表明,绝大多数客户都支持 no kid Hungry,这是一个非常非常棒的慈善机构。 现在,你的思维通常会直接转向右脑。让我们在餐厅层面或更高层面找到让顾客向慈善机构捐款的方法。是的,数据告诉我们这是最简单的方法。但是,现在我们必须戴上我们的品牌营销帽子。当你在 Jack in the Box 戴上这顶帽子时,我们会问自己一个问题,杰克会怎么做? 杰克会和他的观众一起玩得很开心。
我们实现这一目标的有趣方式是,我们建立了一个名为“月球帽子计划”的项目。“月球帽子计划”需要 66 万亿美元的投资才能将杰克标志性的黄色帽子送上月球,我们在我们的社交渠道上发布了这一消息,很多人在点击链接时,非常惊讶地发现,这并不是一个将帽子送上月球的愚蠢营销活动。 事实上,我们这样做是为了吸引人们来和我们一起玩,并为 No Kid Hungry 捐款。我们还发现,你知道,人们看到这个活动后,会试图从中吸取教训,说,你为什么要做这么愚蠢的事情?我们的观众会来帮忙,说,嘿,点击链接,去看看它到底是怎么回事。
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