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客户忠诚度是一个由不同活动和策略组成的过程。如果执行得准确且有能力，这些举措将为公司和客户带来多重好处。 要拥有满意的客户，您必须了解他们 满意的客户 让客户满意的唯一方法就是了解他们想要什么，了解他们想要什么。即使看起来很明显，这种类型的信息也不是那么直接和明显。客户的购买习惯、问题、需求和期望：了解这些参数对于定义和完善您的销售策略至关重要。那么我们如何知道目标的品味、兴趣和偏好呢？幸运的是，网络营销可以帮助我们。
借助数字营销工具，我们不仅可以监控 WhatsApp 号码列表 用户的选择和品味，而且最重要的是可以监控并找到我们的目标。增加销量的秘诀不是盲目打击，而是有效地瞄准对我们所提供的产品可能感兴趣的受众。 这是一项最初通过分析和调查进行的工作，通过这些分析和调查，我们可以创建定义为买家角色的内容。这是我们的客户模型，基于当前客户的年龄等真实数据；性别; 受教育程度; 地理区域；工作等... 我们的战略将完全针对这种模式。随着时间的推移，根据用户的反应和结果，我们的买家角色将越来越具体地显现出来，直到我们与客户建立真正的通信。
买家角色至关重要：它们有助于了解目标受众的特征，从而提出有针对性的个性化内容，能够响应特定的问题和需求。 一旦我们确定了目标受众是谁，我们就必须选择向他们提供我们为满足他们的要求/需求而开发的内容的渠道。 社交网络 快乐的顾客 在我们这个时代的交叉和欢乐中，社交媒体是拥有快乐和忠诚的客户过程中的基本组成部分。 通过企业社交账户我们可以与我们的受众进行交流；了解他们的兴趣；评估他们的反应，直到通过调查或活动让他们参与销售决策过程。这种类型的关系具有双重效果，即与用户建立同理心，并允许我们获取有关某些主题的品味和反应的重要信息。
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