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但正如我们所说：有时这是值得的。以下因素可以帮助您确定上述挑战对您的 CLV 的影响程度。购买频率 如果您的客户是忠诚的并且需要经常购买您的产品（例如乳液或食品），那么您的购买频率可能很高。顾客回访的频率会影响提供宾客结账服务的效果。例如，如果客户每年多次光顾您的在线商店，甚至每月几次，您将受益于使用客户帐户，因为它们将使管理客户订单、退货、评论等变得更容易。幸运的是，寻找重复使用产品或服务的人可能更愿意创建帐户。或者，顾客可能每年或每隔几年才回到季节性或假日商店一次。如果您的客户很少订购，他们可能不会从帐户中获得太多好处，并且不太可能愿意创建一个帐户。在这些情况下，您最好在营销渠道中的其他机会上推动帐户创建。
重复购买 另一个区别因素是重复购买：您的客户是否会回来重新订购相同的产品，或者他们是否购买了一种产品并且不再需要相同的产品？如果您销售有限的产品，例如古 巴基斯坦电话号码表 龙水，您的客户可能想要重新订购他们过去拥有的确切商品，而客户帐户可以提供帮助。虽然重新订购产品不需要帐户，但为客户提供可以查找其订单历史记录的位置将节省他们的时间和精力。如果他们不记得产品的名称或他们喜欢的确切型号，拥有客户帐户甚至可以挽救销售。他们在研究阶段花在尝试识别产品上的时间越多，他们遇到竞争对手的机会就越多。沃尔玛在简化在线购买杂货的顾客的重新订购流程方面做得非常出色。
在您的客户帐户中，他们提供了一个“重新订购我的商品”按钮，可引导客户找到他们购买的每件产品的列表，按商店部分组织，并可以选择将其添加到购物车。退货的可能性 退货对每个相关人员来说都是令人沮丧的，因此您处理得越顺利，对业务就越有利。高效的流程可以节省时间，并可能决定客户是否愿意再给您的商店一次机会。有了帐户，客户登录并单击一两个按钮即可开始退款。对于客人结帐，事情会变得更加复杂。客户必须弄清楚如何联系贵公司的客户服务并开始退款。如果他们仍然没有那里的帐户，他们将无法查看退款进度。客户服务代理处理退款也可能更加困难。
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