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此外，通过自助服务门户加强现场代理支持，客户可以在任何需要的时候立即找到他们需要的信息。使用有价值的和可搜索的内容填充门户，例如视频培训、教程、知识库、故障排除指南和常见问题解答。然后，使用人工智能支持的聊天机器人技术将用户引导至正确的内容，以最大程度地减少挫败感。
您的入职流程还应该解决“即时满足”的问题。例如，提供交互式教程，指导用户完成特定任务，让他们体验完成任务的满足感和使用平台的好处。他们越了解您的软件如何交付价值，就越有可能继续使用它。
创建高度个性化的用户体验
客户希望品牌能够根据他们的需求提供 电话号码列表 高度个性化的体验。借助正确的客户数据管理和客户关系管理系统以及第三方数据，您可以利用大量信息在买家旅程的每个阶段创建高度相关的客户体验。
例如，您可以使足他们需求的个性化体验户与您的内容的最后一次互动来传递下一条信息或适当的号召性用语。您还可以根据新用户的免费试用进度以及他们与您的入职内容的互动方式向新用户提供内容和优惠。
您可以让用户在您的平台上创建个性化体验，从而进一步增强他们的能力并提高他们的参与度。例如，允许用户自定义界面并为他们经常使用的功能创建快捷方式。您可以鼓励他们在个人资料中填写可选字段，例如行业、兴趣、职位、他们如何使用您的软件等，然后使用这些数据来告知您如何提供有针对性的内容并推荐最相关的功能。
使用正确的分析工具和个性化技术，您可以根据实时用户交互以及行为和偏好调整 CX。使用推送通知来分享有关客户如何个性化体验的操作技巧，突出显示对他们最有帮助的新功能，并提醒他们有关可帮助他们改善结果的更新。
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