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取悦和留住现代消费者的基本概念。看看这篇关于产品体验的文章,德国电话号 它的重要性,你在使用这个策略时应该考虑什么,以及品牌如何将它付诸实践。产品体验开发取悦消费者的数字体验是任何数字营销总监和专业人士的主要关注点之一。这个想法是为观众提供适合他们的特点和需求的体验,激励他们做出购买决定。今天,尤其是在SaaS市场,这一旅程的一部分发生在产品本身。消费者第一次接触产品的体验对于他们与公司的长期关系至关重要。如果他们满意,德国电话号 他们将更有可能购买您的解决方案并成为忠实客户。鉴于此问题的重要性,投资产品体验 (PX) 策略已变得至关重要。然而,为了应用这些想法,有必要考虑几个因素,以便开发具有实际范围的经过验证的实践和技术。您有兴趣了解有关该主题的更多信息吗?在本文中,我们将解释:什么是产品体验?因为它很重要?为什么要考虑使用这种策略?
其他品牌如何使用 PX?什么是产品体验?产品体验的概念是对现代消费者需求的回应。德国电话号 数字化转型将互联网纳入客户旅程的主要渠道之一,使公众在市场层次结构中处于特权地位。Philip Kotler 定义的 4.0 消费者可以获取信息并拥有广泛的可能性,他们会优先选择提供最佳体验的品牌。这就是为什么最有效的营销努力是那些设法吸引这些新受众,创造一种积极的感觉,将品牌置于客户心目中的首位。为了实现这一目标,有必要提供完整的用户体验,德国电话号 让观众从第一次互动就取悦。产品体验是用户体验部门的子集之一。它的目标是改善发生在产品内部的消费者旅程部分。这是一个在广告界已经被广泛探索的概念,尤其是为品牌和产品增加价值。以世界上一些最成功的公司为例,例如苹果和阿迪达斯。他们有什么共同点?
除了很多钱之外,还有一个非常忠诚的公众,他们愿意为他们提供的产品支付更多的费用,德国电话号 而不是从竞争对手那里购买类似的产品,即使价格更低。为了达到这个水平,这些公司采取了一种专注于销售体验而不是产品本身的方法。当然,这个过程的大部分发生在 PX 领域之外:品牌战略、付费广告等等。但是,如果产品不能提供出色的体验,整个战略就会走下坡路。换句话说,苹果和阿迪达斯的产品,回到前面的例子,必须像他们的广告宣传所表现的那样优秀和有吸引力。德国电话号 当客户意识到这一点时,他们开始更加信任品牌,更接近成为品牌倡导者或大使。从逻辑上讲,这个概念不仅仅适用于大公司,比如上面提到的那些。各种规模和行业的公司都可以(并且应该)将 PX 纳入其战略。正如我们在介绍中提到的,PX 理念发展最为显着的市场之一是 SaaS。例如,它采用免费试用版和测试版的形式,允许用户在购买之前“试用”产品。
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