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最近一位拥有 1000 万美元企业的客户问我是否认为会有更多的危机需要管理。我停下来思考这个问题。我的回答：是的，当然！虽然我无法预测如果另一场危机来袭，破坏的程度，但很明显，企业主和领导者需要做好准备，就好像危机会发生一样。考虑从 Covid 卷土重来、气候/天气紧急情况、网络攻击到竞争破坏者的一切。 根据您对危机的定义，企业主将在 2023 年面临挑战的几个领域：关键员工的保留、空缺职位的招聘、适应市场变化、债务管理和现金流控制。
我们的讨论提出了一个问题：她和其他企业主是否会为下一次危机做好准备？ 幸运的是，在一家公司渡过新冠疫情期间吸取的教训让许多中小型市场的企业领导者做好了预测和管理下一波变革和潜在危机的准备。有多少人准备好很难说。当然，与新冠疫情之前相比，我们拥有更多久经沙场的领导者。 强大的公司拥有强大的经 专业人士和行业电子邮件列表 理人，愿意让他们的组织进行高水平的纪律准备。这包括业务连续性规划和风险情景评估。领导者需要敏锐地意识到可能迅速引发商业危机的早期迹象。以下是需要评估的六个方面： 经济（潜在衰退的影响；供应链问题，获得资本……） 特定市场和竞争趋势 客户绩效、需求和满意度 公司业绩和财务实力（定期设定和评估KPI） 管理调整 员工保留、人员配备、满意度和绩效 这种性质的领导需要高度的战略和情感纪律。
家庭和企业安全系统的企业主告诉我，他正在通过与竞争对手合作访问和共享这些部件来管理公司的专业部件供应链问题。这是机构学习的一个例子，它将延续到管理未来的挑战中。需要当然是发明之母。 减少危机的七种做法 除了六个评估领域之外，这里还有七种做法可以最大限度地降低危机风险： 启动或更新您的业务连续性计划。建立“假设”场景，包括关键员工的流失。通过定义危机对您的公司意味着什么，让您的管理团队达成一致——不要随便乱用这个词。即使没有出现危机，这种做法也能加强管理团队的协作，并让他们有策略地开展业务。制定针对不同场景的潜在响应。 贴近客户。问他们看到了什么。了解如何为他们带来额外价值。这将使您的客户更难离开您。它还可能导致新的业务推荐。 与员工保持密切联系在场，观察和倾听。
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