Salesforce 2020 年预测：Salesforce 的未来会怎样？

talha999

作为 CRM 领域的市场领导者，它在面向不同行业的产品和服务的销售和营销领域掀起了一场风暴。Salesforce 等基于云的 CRM 使公司意识到利用个人消费者数据通过实时消息、不断变化的数据等与他们进行大规模沟通的重要性。这种与消费者的高水平互动通过按时满足他们的需求和要求，最终将帮助这些公司在竞争激烈的商业环境中留住他们。

世界各地属于不同部门和行业的公司现在正在转向Salesforce，以提高组织发展和生产力。使用 Salesforce 的一些最常见的工业部门包括：

随着越来越多的行业寻求创新方法来充分利用 CRM，据 阿根廷手机号码列表 称Salesforce CRM将在 2020 年进行许多技术升级。这些预计将在 Salesforce 中进行的升级预计将增强客户的体验。用户，除了为他们提供必要的资源以在尽可能短的时间内实现其既定目的和目标。

Salesforce 2020 年 6 大预测
为了预测Salesforce 2020的趋势，我们先来看看这家CRM巨头在2019年的大动作：

1.Salesforce 收购– Tableau、ClickSoftware、Bonobo AI、Griddable、Mapanything。
2、更多功能正在添加中闪电平台与经典平台相比。
3.针对制造、零售和区块链等不同垂直行业推出新的消费者云。
4.爱因斯坦分析扩展到金融服务云、服务云、商务云等各种云。
基于上述发展，我们可以了解Salesforce为何在2019年做出这些战略举措。现在让我们更清晰地对Salesforce在2020年必将发生的预测进行分类：牢记这些举措以及需要考虑的某些其他市场因素：



1.为CRM带来更多技术
Salesforce 在 2019 年进行了几笔收购，其中大多数收购金额高达数十亿美元。Salesforce 的目标是通过这些收购为其未来的 CRM 产品带来各种技术变革，其中包括在云中同步企业数据 (Griddable)、基于位置的智能软件集成 (MapAnything)、基于人工智能的通信工具 (Bonobo AI) 、数据分析和数据可视化介绍（画面）并改进 Salesforce Service Cloud 中的现场服务提供（点击软件）。

2.闪电平台将成为焦点
正在添加更多用户友好的功能闪电平台，主要是为了扩大产品规模并提高用户的生产力。此外，这些新功能仅适用于闪电平台，不适用于经典平台。这意味着 Salesforce 预计将在来年向 Lightning 平台引入更新、更有用的功能。因此，可以推测当前使用经典平台的许多公司可能会迁移到闪电平台。为了确保更顺利的迁移，这些组织可以利用顶级的服务Salesforce 咨询公司。