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是你知道为什么要打这个电话吗？您对这次联系有何期望？ 您想验证您的潜在客户资格、介绍您的公司或安排会议吗？ 不确定通话的目的可能是您面临挑战的主要原因，毕竟，如果您不知道自己想去哪里，如何进行正确的对话？ 因此，除了使用脚本或流程图来指导对话之外，为每次通话建立明确的目标也至关重要。这涉及定义主要和次要目标。 理解： 主要目标 主要目标是您希望通过通话实现的主要结果，这将影响您的转化率。 该目标可能是确定潜在客户的资格、介绍您的公司、确定客户需求或安排详细演示会议。
请记住，这是您通话的焦点，应该指导所有问题和互动。 次要目标 除了主要目标之外，制用。 例如，您希望与潜在客户建立融洽的关系，收集有关他们 国家电子邮件列表 的痛点和挑战的相关信息，或者传达解决方案的独特价值。 有了这些目标，您就可以将勘探电话转变为更可靠、更有针对性的策略。 您提出的每个问题、提出的每个观点以及您在谈话中允许的每个停顿都将经过精心挑选，以推动潜在客户实现您的最终目标。 通过电话享受并了解另外 种客户服务技巧，这些技巧可以帮助您吸引潜在客户： 个电话客服技巧 使。
用积极的语言 在潜在客户电话中，您所要做的就是您的声音。因此，无论您提供什么产品或服务，了解如何控制它并使用正确的词语和语气都会带来很大的不同。 在这种情况下，使用积极的语言与您的潜在客户交谈至关重要。这是一种口头交流，可以激发信心，创造一个接受的环境并唤醒对话者的兴趣。 看一个例子，其中我们强调了积极词语的使用： 卖家： 我打电话是想和您分享一些非常有趣的事情。我们与与您类似的公司合作，帮助简化流程并提高运营效率。你有没有想过，一些小的改变如何能带来大的结果？ 除了言语之外，注意语气和语调也很重要。
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